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ECOEMBES
Comprometidos con el medio ambiente. Estamos adheridos a Ecoembes para la gestión de nuestros envases.
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PRODUCTO ECOLÓGICO
Comprometidos con los productos ecológicos de temporada que provengan de productores de la zona.
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UNE 175001
Cumplimiento de la norma UNE 175001 de gestión de la calidad en el pequeño comercio (tienda de la C/Zaragoza)
La norma evalúa numerosos aspectos inherentes a la actividad que desarollamos: cortesía, seguridad, accesibilidad, gestión de incidencias, quejas y reclamaciones, sistema de mejora continua, competencia profesional, credibilidad, comprensión del cliente, capacidad de dar respuesta, fiabilidad, comunicación, instalaciones, equipo y mobiliario, envases y embalajes, documentos de compra, productos, imagen…
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ARBITRAJE DE CONSUMO
Estamos adheridos al arbitraje de consumo.
El arbitraje de consumo es una vía voluntaria, extrajudicial, rápida, eficaz y económica que permite resolver fácilmente los desacuerdos que puedan surgir entre los dos protagonistas del consumo : el comprador o usuario y el vendedor o prestador de servicios.