ECOEMBES
Comprometidos con el medio ambiente. Estamos adheridos a Ecoembes para la gestión de nuestros envases.
PRODUCTO ECOLÓGICO
Comprometidos con los productos ecológicos de temporada que provengan de productores de la zona.
UNE 175001
Cumplimiento de la norma UNE 175001 de gestión de la calidad en el pequeño comercio (tienda de la C/Zaragoza)
La norma evalúa numerosos aspectos inherentes a la actividad que desarollamos: cortesía, seguridad, accesibilidad, gestión de incidencias, quejas y reclamaciones, sistema de mejora continua, competencia profesional, credibilidad, comprensión del cliente, capacidad de dar respuesta, fiabilidad, comunicación, instalaciones, equipo y mobiliario, envases y embalajes, documentos de compra, productos, imagen…
ARBITRAJE DE CONSUMO
Estamos adheridos al arbitraje de consumo.
El arbitraje de consumo es una vía voluntaria, extrajudicial, rápida, eficaz y económica que permite resolver fácilmente los desacuerdos que puedan surgir entre los dos protagonistas del consumo : el comprador o usuario y el vendedor o prestador de servicios.